Chega de alinhar TI ao negócio: Você está pronto para a nova TI?

“A TI está mudando completamente”. É assim que Mark McDonald, vice-presidente de programas executivos do Gartner para América Latina e um dos especialistas do instituto sobre as mudanças na área de TI, introduz seus argumentos sobre a nova realidade.

Hoje, defende o especialista, a TI já suporta os requisitos de negócios mais importantes e já automatizou processos nas empresas. As implementações de novas tecnologias são mais simples e baratas (quando baseadas em web 2.0) ou podem ser tranquilamente terceirizadas para especialistas. Por fim, sentencia, “a automatização reduz a necessidade de especialistas técnicos”.

Com uma fala tranqüila e cheia de pausas, o especialista vai empilhando sem parar os motivos pelos quais acabou a época em que a palavra de ordem era “alinhar TI aos negócios”. “Ao dizer alinhar, está pressuposta a possibilidade de dois objetivos diferentes. Não se trata disso. A TI é a base do negócio, não pode ser vista ou tratada como um silo. Os objetivos são os do negócio”, diz.

Aliás, defende, acabou também a época em que a importância do gestor de TI era medida pela quantidade de funcionários na equipe ou, até, dos recursos financeiros envolvidos.

“Existem dois tipos de CIOs. A diferença é possível descobrir quando eles se apresentam”, conta e acrescenta, “O primeiro tipo se apresenta falando do orçamento, do número de funcionários e de qual fornecedor é usuário. Eles olham atividades e operacional. O segundo se apresenta com algo como ‘aumentamos o fluxo de caixa em 30%’. As credenciais dele são os resultados para a empresa”, define. Ele completa: “Infelizmente, o primeiro tipo é maioria, inclusive nos EUA”.

Ainda que você não seja um partidário de Nicholas Carr e o cloud (E é fácil notar que Mark McDonald certamente não o é), não dá para negar que a área de TI está mudando.

McDonald, aliás, é enfático ao caracterizar que não se trata do final da TI ou qualquer visão apocalíptica dessa linha. “A TI não vai deixar de existir. Ela vai ser outra com a mudança de suas métricas e desafios; vai deixar de ter que implementar sistemas”, diz.

Para ele, a postura da TI é responsável até por influenciar a resposta da empresa. Por resposta entenda fatores vitais como definição de orçamento. “Organização com TI que faz negócio tem dinheiro para investir. Se a organização tem TI focada em atividades, vai ter apenas o necessário para sobreviver”, disse.

O especialista faz questão de ressalvar que a mudança não significa que a TI esteja ficando mais fraca. “Estar cada vez mais envolvida com os negócios é um força impressionante, pois está próximo do que gera dinheiro. O negócio vai financiar TI se ela criar resultados”, completa.

Fonte: Computerworld


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