5 áreas de TI para investir durante a crise

As maiores empresas de análises de TI - Forrester, Gartner e IDC - estão tendo trabalho para cortar as previsões de gastos com TI em 2009.

Há algumas semanas, a IDC cortou a previsão de gastos com TI em 2009 pela metade, de 5,6% de alta para um crescimento de 2,6% no mundo inteiro.

Estes números estão causando medo aos profissionais de TI. Mas agora é preciso ser forte, aconselha Andrew Reichman, analista da Forrester. "As empresas precisam apertar o cinto, não deixar a calça cair," diz...

Na corretora de valores Morgan Keegan, por exemplo, o seu CIO John Threadgill sabe que certas áreas podem passar por redução de custos. Mas tanto Threadgill quanto seus outros colegas CIOs entendem que outras tecnologias demandam investimento invariavelmente. "Nós vamos continuar investindo onde for necessário," resume.

E quais seriam essas tecnologias? A InfoWorld ouviu analistas e CIOs para definir as 5 tecnologias que o setor de TI não pode parar de investir durante a crise. Confira!

1. Storage: Disco e software de gestão
"Certas coisas não dá para colocar sob o tapete. Storage é uma delas," disse Mark Raskino, Gartner fellow.

Os dados não param de crescer e as normas regulatórias exigem que estas informações sejam guardadas por cada vez mais tempo. Por isso, para a IDC, o gasto com armazenamento em disco vai dobrar a cada dois anos até 2012.

Outra área de crescimento será "ferramentas para gestão do storage que vão ajudar a TI a ter melhor uso do hardware que já possui," disse Steve Minton, vice-presidente na IDC.

Reichman, da Forrester, sugere que tendências como thin provisioning (otimização do uso do espaço disponível e utilizado em redes SAN), deduplicação dos dados e virtualização de storage vai justificar o investimento. "Deduplicação dos dados melhora o desempenho, taxa de sucesso em aplicações. Já a virtualização de storage é uma maneira de ser mais flexível e mover os dados sem interromper a produção."

2. Business intelligence de nichos
Conforme os dados continuam a crescer, a necessidade de ter respostas a partir deles cresce, concordam os analistas da Forrester, Gartner e IDC.

Os gastos com o BI tradicional continuam, mas os CIOs vão destinar mais recursos em análises bem mais focadas, explica Andrew Bartels, analista da Forrester. É "chave a análise que ajuda as empresas a identificar e reter os seus melhores clientes," disse.

Jackie Fenn, também Gartner fellow, afirma que as companhias vão precisar de análise de comportamento. No supply chain, por exemplo, ferramentas que alertam problemas como o fornecedor não tem estoque ou atraso de pagamentos traz valor real.

"A maior quantidade de fontes de dados vai aumentar a necessidade de análises. E os benefícios são inúmeros: cortas custos, evitar erros, prever comportamento dos clientes antes de perdê-los, etc," explica Fenn.

3. Virtualização
Como os investimentos iniciais em virtualização tendem a ser baixos, mas podem gerar retornos rápidos e substanciais. "A virtualização vai continuar a ser popular por que ajuda a diminuir outros custos - especialmente na compra de hardware," disse Frank Gens, vice-presidente da IDC.

Mas a tecnologia tem vantagens além da redução de custo com hardware. "Você pode ser mais eficiente com os servidores e o storage em longo prazo e, se você conhece o tema, o retorno chega rapidamente," disse Reichman, da Forrester.

Mas os CIOs precisam estar atentos. A virtualização força investimentos em segurança, já que o ambiente virtual precisa ser tão seguro quanto o físico.

4. Segurança
Não é nenhuma surpresa. Gens, da IDC, garante que segurança "será sempre a preocupação nº 1 para TI. Com mais recursos na internet, maior a preocupação de que eles estejam seguros."

O foco será maior em segurança para dispositivos móveis que acessam a rede corporativa e as aplicações que rodam neles, garante Minton, da IDC. "Em recessão ou não, nenhuma companhia quer estar na capa do Wall Street Journal por vazamento de dados," disse.

Gartner e Forrester concordam que as companhias seguem investindo em segurança. Raskino diz que os cortes de funcionários e as novas contratações motivam isso. "Crise e recuperação criam churn muito grande de funcionários. Os processos e ferramentas para gerenciar acesso - e cortar – serão críticas," diz.

5. Cloud computing para corporação
Analistas da Forrester, Gartner e IDC concordam que certas ofertas em cloud computing seguem crescendo – e talvez com mais velocidade por conta da crise econômica.

A IDC prevê que o cloud computing vai ser responsável por 9% a 10% dos gastos de TI em 2012, alta de 4% de 2008. "E esta é uma previsão conservadora. Com a crise, os fornecedores vão colocar novas ofertas ao mercado," acrescenta Gens.

Gens vê a guinada rumo ao cloud em soluções as quais a área de negócio foge do departamento de TI para ver os resultados. Ferramentas de automação da força de vendas, produtividade e software para campanhas de marketing estão entre elas. "Nas áreas mais puras de TI - como infra-estrutura, software para infra-estrutura e desenvolvimento de aplicações - teremos poucos compradores potenciais em cloud," afirmou.

Ofertas em nuvem para backup de dados e armazenamento de arquivos são "uma grande idéia que fazer mais sentido em termos de custo" do que o modelo tradicional, disse Reichman, da Forrester.

Raskino, do Gartner, acredita que ferramentas como e-mail, storage e suítes de produtividade em cloud vão ser tornar interessantes para os CIOs durante a recessão. "Esta é uma boa época para apostar em um argumento focado em redução de custos, então poderemos ver áreas de TI assumindo o risco de tecnologias em cloud se elas estiveram suficiente maduras," concluiu.

Fonte: Computerworld


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