Como gerenciar funcionários brilhantes
Uma premissa básica da gerência em relação aos funcionários é: quanto mais inteligentes eles são, maior a dificuldade de gerenciá-los. Isso pode gerar descontentamento quando discordâncias inevitáveis ocorrem, principalmente entre o funcionário e o chefe...
“Pessoas extremamente inteligentes habitam uma subcultura onde conhecimento significa status social e poder.”, diz Clinton Nixon, desenvolvedor sênior da Viget Labs, empresa de desenvolvimento para web.
Talvez você sonhe em supervisionar uma equipe brilhante, mas tome cuidado com o que você deseja – ou, pelo menos, aprenda a melhor maneira de gerenciar pessoas ultra-inteligentes:
1 - Gerencie resultados, não o processo
É cabível o chefe dizer ao funcionário o que fazer, mas, quando se trata de como fazer, um ambiente controlador pode ser frustrante, segundo Nixon. Ele se lembra de um carrinho de compras na web que precisava de novas opções de entrega. Como o software não era muito expansível, ele sugeriu reescrever o código, o que levaria duas semanas. A proposta foi recusada, mas o novo recurso levou três semanas para ser concluído. “Teríamos reescrito em menos tempo”, afirma.
“Você não pode pegar pessoas que têm paixão por alguma coisa e começar a criar muros ao redor delas”, diz Jack Hughes, CEO da TopCoder, empresa que promove competições de codificação. Uma equipe composta destes tipos de pessoas precisa de estrutura, mas esta estrutura deve ser voltada mais para resultados do que para processo.
2 - Adote uma abordagem socrática
Raramente pessoas muito inteligentes gostam de se sentir comandadas. Isso não significa, contudo, que elas não precisem ser controladas, observa Paul Glen, fundador da comunidade web GeekLeaders.com e colunista do Computerworld.
Para conseguir este truque, faça perguntas que levem estes funcionários a perceber seu ponto de vista, aconselha Glen, de maneira próxima ao método filosófico proposto por Sócrates. “Se eles não querem que as coisas lhes sejam ditadas, você tem que gerenciá-los de uma forma mais socrática.”
3 - Seja aberto a aprender coisas novas
Seria um desperdício não permitir que algumas das idéias de uma equipe inteligente se concretizassem. É por isso que Patrick Reagan, diretor de desenvolvimento da Viget Labs, está aberto à experimentação. Até dois anos e meio atrás, a companhia nunca havia feito teste automatizado, mas um desenvolvedor deu a idéia, que acabou decolando.
A companhia também passou de PHP no desenvolvimento web para Ruby on Rails em 2006 através do incentivo de um desenvolvedor brilhante. Além disso, se você for aberto às idéias que emanam de profissionais brilhantes, pode aprender muito, assegura Nixon.
4 - Não finja saber mais do que sabe
A pior reação é se sentir inseguro e ameaçado ao reconhecer que um subordinado direto é mais brilhante do que você, diz Glen. “Alguns chefes se vêem compelidos a tomar decisões sobre assuntos que eles são totalmente incompetentes para decidir.”
É melhor aceitar que seu papel não é ter as melhores idéias, mas ser capaz de determinar quais são as melhores idéias, enfatiza Glen. Na realidade, você ganha o respeito das pessoas extremamente inteligentes quando permite a concretização das idéias, diz Martinez.
5 - Encontre maneiras de extrair mais deles
Sofisticação intelectual é a perdição dos profissionais extremamente inteligentes, que gostam de ser desafiados. “A tendência é ir atrás da coisa mais nova e atrativa e priorizá-la em relação ao trabalho passível de cobrança”, diz Reagan.
Para contrabalançar isso, na Moffitt, os funcionários podem se oferecer para participar de uma equipe de idéias especiais, que se reúne a cada dois meses para explorar preocupações ou oportunidades importantes. Isso ajuda a manter o pique durante períodos mais lentos.
6 - Não se deixe cegar pelo brilho
Ficar fora do caminho dos indivíduos brilhantes não é abdicar da autoridade gerencial. Em vez disso, equilibre quando deve lhes dar espaço para conduzir suas próprias idéias, quando monitorá-los e quando intervir. Afinal, existem muitos tipos de inteligência.
Outro erro comum é delegar todas as decisões à pessoa ultrabrilhante do grupo. Para Glen, é o mesmo que pedir a opinião de artistas sobre política. “Presumir que a pessoa é brilhante em todos os aspectos da vida é condená-la ao fracasso.”
7 - Mantenha a humildade
Na função de gerente técnico, inevitavelmente você trabalhará com pessoas mais brilhantes do que você. “Se não for assim, é porque você está contratando muito mal”, constata Nixon, que foi gerente por dois anos e meio desde que ingressou na área de desenvolvimento, há 10 anos.
Dito isso, experimente começar cada novo dia com humildade, orienta Nixon. “Você tem a sorte de contar com sua equipe e ela o levará ao seu destino. Você não a levará lá.” (tradução do Computerworld/EUA)
Fonte: Computerworld
“Pessoas extremamente inteligentes habitam uma subcultura onde conhecimento significa status social e poder.”, diz Clinton Nixon, desenvolvedor sênior da Viget Labs, empresa de desenvolvimento para web.
Talvez você sonhe em supervisionar uma equipe brilhante, mas tome cuidado com o que você deseja – ou, pelo menos, aprenda a melhor maneira de gerenciar pessoas ultra-inteligentes:
1 - Gerencie resultados, não o processo
É cabível o chefe dizer ao funcionário o que fazer, mas, quando se trata de como fazer, um ambiente controlador pode ser frustrante, segundo Nixon. Ele se lembra de um carrinho de compras na web que precisava de novas opções de entrega. Como o software não era muito expansível, ele sugeriu reescrever o código, o que levaria duas semanas. A proposta foi recusada, mas o novo recurso levou três semanas para ser concluído. “Teríamos reescrito em menos tempo”, afirma.
“Você não pode pegar pessoas que têm paixão por alguma coisa e começar a criar muros ao redor delas”, diz Jack Hughes, CEO da TopCoder, empresa que promove competições de codificação. Uma equipe composta destes tipos de pessoas precisa de estrutura, mas esta estrutura deve ser voltada mais para resultados do que para processo.
2 - Adote uma abordagem socrática
Raramente pessoas muito inteligentes gostam de se sentir comandadas. Isso não significa, contudo, que elas não precisem ser controladas, observa Paul Glen, fundador da comunidade web GeekLeaders.com e colunista do Computerworld.
Para conseguir este truque, faça perguntas que levem estes funcionários a perceber seu ponto de vista, aconselha Glen, de maneira próxima ao método filosófico proposto por Sócrates. “Se eles não querem que as coisas lhes sejam ditadas, você tem que gerenciá-los de uma forma mais socrática.”
3 - Seja aberto a aprender coisas novas
Seria um desperdício não permitir que algumas das idéias de uma equipe inteligente se concretizassem. É por isso que Patrick Reagan, diretor de desenvolvimento da Viget Labs, está aberto à experimentação. Até dois anos e meio atrás, a companhia nunca havia feito teste automatizado, mas um desenvolvedor deu a idéia, que acabou decolando.
A companhia também passou de PHP no desenvolvimento web para Ruby on Rails em 2006 através do incentivo de um desenvolvedor brilhante. Além disso, se você for aberto às idéias que emanam de profissionais brilhantes, pode aprender muito, assegura Nixon.
4 - Não finja saber mais do que sabe
A pior reação é se sentir inseguro e ameaçado ao reconhecer que um subordinado direto é mais brilhante do que você, diz Glen. “Alguns chefes se vêem compelidos a tomar decisões sobre assuntos que eles são totalmente incompetentes para decidir.”
É melhor aceitar que seu papel não é ter as melhores idéias, mas ser capaz de determinar quais são as melhores idéias, enfatiza Glen. Na realidade, você ganha o respeito das pessoas extremamente inteligentes quando permite a concretização das idéias, diz Martinez.
5 - Encontre maneiras de extrair mais deles
Sofisticação intelectual é a perdição dos profissionais extremamente inteligentes, que gostam de ser desafiados. “A tendência é ir atrás da coisa mais nova e atrativa e priorizá-la em relação ao trabalho passível de cobrança”, diz Reagan.
Para contrabalançar isso, na Moffitt, os funcionários podem se oferecer para participar de uma equipe de idéias especiais, que se reúne a cada dois meses para explorar preocupações ou oportunidades importantes. Isso ajuda a manter o pique durante períodos mais lentos.
6 - Não se deixe cegar pelo brilho
Ficar fora do caminho dos indivíduos brilhantes não é abdicar da autoridade gerencial. Em vez disso, equilibre quando deve lhes dar espaço para conduzir suas próprias idéias, quando monitorá-los e quando intervir. Afinal, existem muitos tipos de inteligência.
Outro erro comum é delegar todas as decisões à pessoa ultrabrilhante do grupo. Para Glen, é o mesmo que pedir a opinião de artistas sobre política. “Presumir que a pessoa é brilhante em todos os aspectos da vida é condená-la ao fracasso.”
7 - Mantenha a humildade
Na função de gerente técnico, inevitavelmente você trabalhará com pessoas mais brilhantes do que você. “Se não for assim, é porque você está contratando muito mal”, constata Nixon, que foi gerente por dois anos e meio desde que ingressou na área de desenvolvimento, há 10 anos.
Dito isso, experimente começar cada novo dia com humildade, orienta Nixon. “Você tem a sorte de contar com sua equipe e ela o levará ao seu destino. Você não a levará lá.” (tradução do Computerworld/EUA)
Fonte: Computerworld
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