Saiba como funciona o BlackBerry
Os smartphones se tornaram grandes aliados dos que precisam tomar decisão em trânsito. Eles mantêm executivos e profissionais que estão fora do escritório conectados 24 horas, sete dias por semana. E, um desses terminais que conquistando cada vez mais adeptos da mobilidade corporativa é o BlackBerry, fabricado pela Research in Motion (RIM) e utilizado por grandes companhias internacionais e órgãos com funcionamento em missão crítica, como o FBI e a Otan.
Por ser oferecido como um pacote de serviços, o BlackBerry não é um terminal comercializado para o consumidor final. O aparelho é adquirido por empresas para usuários corporativos. Ele é oferecido para ser utilizado de duas formas.
O aparelho da RIM é oferecido para as empresas com dois tipos de serviço: BlackBerry Enterprise Server (BES) e BlackBerry Internet Server (BIS). Paulo Delpizzo, diretor da Navita, integradora de soluções para esses terminais corporativo, comenta como esse smartphone funciona.
1. O que significam BES e BIS?
BES se refere ao software que faz a "ponte" entre o servidor de e-mail corporativo e esses terminais. BIS é um sistema que também serve de ligação, porém com mais limitações.
2. Quais são as conexões disponíveis para BlackBerry?
Cada um dos serviços a seguir depende da operadora, do plano contratado e do modelo do aparelho, mas usualmente as conexões disponíveis são: BES, BIS, Wi-fi, WAP e TCP-APN.
BES e BIS são sistemas desenvolvidos especialmente para a tecnologia BlackBerry. WAP é a conexão normal utilizada quando esses dois sistemas não foram contratados. Wi-fi é a tecnologia oferecida pelas redes domésticas, do escritório e do aeroporto, por exemplo.
Já a TCP-APN é a conexão direta que normalmente vem configurada quando o aparelho é comprado direto de uma operadora. Em conexões TCP e WAP, todo o tráfego não passa pelo BIS ou BES. Isso significa que, por padrão, não está incluído no pacote BlackBerry ilimitado. Dessa forma, em geral, todo tráfego que utiliza essas conexões é tarifado à parte.
3- Para tipo de usuário os dois sistemas de conexão do BlackBerry são recomendados?
O BIS é para quem precisa somente navegar na internet e ver e-mails pelo POP3 ou IMAP. Já o BES é uma solução corporativa mais completa, que possibilita a seus usuários acessarem aplicações corporativas (Intranets, CRMs, ERPs), sincronizar os dados de PIM (contatos, agenda, notas, tarefas) da conta de correio eletrônico corporativo, desde que a companhia utilize MS-Exchange, Lotus Domino ou Novell GroupWise como servidor de colaboração. Tudo isso seguindo as regras de segurança (firewall, proxy, etc) já implementadas pela empresa.
4. Quais as principais vantagens do BES em relação ao BIS?
Mediante o pagamento de uma taxa mensal para a operadora, ambos permitem leitura de e-mails e acesso ilimitado à internet. O serviço BES tem como diferencial a possibilidade de integração com sistemas de gestão corporativa, possibilitando sincronismo ativo de dados do organizador (agenda, contatos, e-mails, tarefas, etc).
5. O que é preciso para ser um usuário de BES?
Os itens básicos para o uso do BES são: um aparelho BlackBerry provisionado para este sistema e um servidor BES normalmente hospedado na empresa. É esse servidor que garante a infra-estrutura para o gerenciamento dos dispositivos, integrando todos os dados de PIM, possibilitando a sincronização do seu e-mail, calendário, agenda e memo-pad, por exemplo. Atualmente, Claro, TIM, Vivo, Oi e Nextel oferecem os serviços de BES no Brasil.
6. É possível adquirir a tecnologia BES como pessoa física?
Não, a única forma de comercialização do BES é por meio das operadoras e para empresas.
7. Dá para utilizar as tecnologias BIS e BES ao mesmo tempo?
Algumas operadoras no Brasil permitem usar o BIS e BES ao mesmo tempo. Outras condicionam: ou o cliente usa um ou o outro. Contudo, é possível habilitar o plano BES em uma linha particular. Porém, é bom se certificar dos custos adicionais que isso vai trazer.
8. Quais são os principais filtros e o como é feito o controle por parte da empresa sobre o sistema?
Os filtros de mensagens são definidos pelo próprio usuário ou mesmo pelo administrador do sistema. O controle sobre o ambiente móvel é 100% gerenciável por meio de mais de 400 políticas de TI disponíveis no BES. Essas medidas e demais configurações são gerenciadas por uma interface visual. É possível, por exemplo, habilitar ou desabilitar a máquina fotográfica, ou as ligações interurbanas. Essa customização é feita pelo administrador do sistema.
9. Quais os principais benefícios colhidos pelas empresas que implantam o BES?
Garantia de segurança e de confidencialidade de informações trafegadas de ponta a ponta; possibilidade de integração com pacotes de gestão corporativos (CRM, ERP), aplicações legadas; integração (sincronismo) nativa com o sistema de mensageria (e-mail), com os dados do organizador (agenda, contatos, notas, tarefas, etc) e soluções de colaboração (instant messengers corporativos como o IBM Sametime e Microsoft Communicator). As vantagens são tantas em termos de produtividade que as empresas com melhor performance em todas as áreas estão rapidamente oferecendo essa ferramenta a seus executivos.
Fonte: Wnews
Por ser oferecido como um pacote de serviços, o BlackBerry não é um terminal comercializado para o consumidor final. O aparelho é adquirido por empresas para usuários corporativos. Ele é oferecido para ser utilizado de duas formas.
O aparelho da RIM é oferecido para as empresas com dois tipos de serviço: BlackBerry Enterprise Server (BES) e BlackBerry Internet Server (BIS). Paulo Delpizzo, diretor da Navita, integradora de soluções para esses terminais corporativo, comenta como esse smartphone funciona.
1. O que significam BES e BIS?
BES se refere ao software que faz a "ponte" entre o servidor de e-mail corporativo e esses terminais. BIS é um sistema que também serve de ligação, porém com mais limitações.
2. Quais são as conexões disponíveis para BlackBerry?
Cada um dos serviços a seguir depende da operadora, do plano contratado e do modelo do aparelho, mas usualmente as conexões disponíveis são: BES, BIS, Wi-fi, WAP e TCP-APN.
BES e BIS são sistemas desenvolvidos especialmente para a tecnologia BlackBerry. WAP é a conexão normal utilizada quando esses dois sistemas não foram contratados. Wi-fi é a tecnologia oferecida pelas redes domésticas, do escritório e do aeroporto, por exemplo.
Já a TCP-APN é a conexão direta que normalmente vem configurada quando o aparelho é comprado direto de uma operadora. Em conexões TCP e WAP, todo o tráfego não passa pelo BIS ou BES. Isso significa que, por padrão, não está incluído no pacote BlackBerry ilimitado. Dessa forma, em geral, todo tráfego que utiliza essas conexões é tarifado à parte.
3- Para tipo de usuário os dois sistemas de conexão do BlackBerry são recomendados?
O BIS é para quem precisa somente navegar na internet e ver e-mails pelo POP3 ou IMAP. Já o BES é uma solução corporativa mais completa, que possibilita a seus usuários acessarem aplicações corporativas (Intranets, CRMs, ERPs), sincronizar os dados de PIM (contatos, agenda, notas, tarefas) da conta de correio eletrônico corporativo, desde que a companhia utilize MS-Exchange, Lotus Domino ou Novell GroupWise como servidor de colaboração. Tudo isso seguindo as regras de segurança (firewall, proxy, etc) já implementadas pela empresa.
4. Quais as principais vantagens do BES em relação ao BIS?
Mediante o pagamento de uma taxa mensal para a operadora, ambos permitem leitura de e-mails e acesso ilimitado à internet. O serviço BES tem como diferencial a possibilidade de integração com sistemas de gestão corporativa, possibilitando sincronismo ativo de dados do organizador (agenda, contatos, e-mails, tarefas, etc).
5. O que é preciso para ser um usuário de BES?
Os itens básicos para o uso do BES são: um aparelho BlackBerry provisionado para este sistema e um servidor BES normalmente hospedado na empresa. É esse servidor que garante a infra-estrutura para o gerenciamento dos dispositivos, integrando todos os dados de PIM, possibilitando a sincronização do seu e-mail, calendário, agenda e memo-pad, por exemplo. Atualmente, Claro, TIM, Vivo, Oi e Nextel oferecem os serviços de BES no Brasil.
6. É possível adquirir a tecnologia BES como pessoa física?
Não, a única forma de comercialização do BES é por meio das operadoras e para empresas.
7. Dá para utilizar as tecnologias BIS e BES ao mesmo tempo?
Algumas operadoras no Brasil permitem usar o BIS e BES ao mesmo tempo. Outras condicionam: ou o cliente usa um ou o outro. Contudo, é possível habilitar o plano BES em uma linha particular. Porém, é bom se certificar dos custos adicionais que isso vai trazer.
8. Quais são os principais filtros e o como é feito o controle por parte da empresa sobre o sistema?
Os filtros de mensagens são definidos pelo próprio usuário ou mesmo pelo administrador do sistema. O controle sobre o ambiente móvel é 100% gerenciável por meio de mais de 400 políticas de TI disponíveis no BES. Essas medidas e demais configurações são gerenciadas por uma interface visual. É possível, por exemplo, habilitar ou desabilitar a máquina fotográfica, ou as ligações interurbanas. Essa customização é feita pelo administrador do sistema.
9. Quais os principais benefícios colhidos pelas empresas que implantam o BES?
Garantia de segurança e de confidencialidade de informações trafegadas de ponta a ponta; possibilidade de integração com pacotes de gestão corporativos (CRM, ERP), aplicações legadas; integração (sincronismo) nativa com o sistema de mensageria (e-mail), com os dados do organizador (agenda, contatos, notas, tarefas, etc) e soluções de colaboração (instant messengers corporativos como o IBM Sametime e Microsoft Communicator). As vantagens são tantas em termos de produtividade que as empresas com melhor performance em todas as áreas estão rapidamente oferecendo essa ferramenta a seus executivos.
Fonte: Wnews
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